Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizin ödemesini banka/kredi kartlarıyla veya Havale/EFT ile yapabilirsiniz.

Birden fazla kartla ödeme yalnızca mağazamızda yapılmaktadır. İnternet sitemizden yapılan satışlarda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Kredi kartlarına vade farkı ile 3,6,9 ve 12 taksit yapılmaktadır.

Kredi kartı taksitlendirmelerinde vade farkı uygulanmaktadır. Vade farkı oranlarını ürünlerin içerisindeki ve siparişinizin son aşamasındaki “Taksit Seçenekleri” bağlantısından görebilirsiniz.

Evet, telefon üzerinden sipariş alabiliyoruz.

Nakit ödemelerde taksitlendirme seçeneğimiz vardır.

Havale ödemelerinde indirim yapılmamaktadır.

Montaj hizmetimiz ücretsizdir.

Yoğun dönemler, kampanya dönemleri ve Cov19 pandemi dönemi dışında hazır sistemler en geç 2 iş günü sonunda kargoya verilir. Ancak bu süre bahsedilen sebeplerle 5 ila 7 iş gününe kadar çıkabilir. Bu süreçte montajı ve kurulumları yapılmaktadır. Yaşadığınız şehre göre tahmini 1 veya 2 iş günü içerisinde kargonuz elinizde olmaktadır. UPS ve PTT Kargo hafta sonları dağıtım yapmamaktadır.

Satın aldığınız ürünlerin için kargo ücreti siparişinizine yansıtılmamaktadır.

İlk olarak Whatsapp iletişim hattımızdan bilgi alarak hasarlı olan parçaların fotoğraflarını çekip göndermelisiniz. Ardından sizinle iletişime geçilecektir.

Garanti sürelerini ürünlerin internet sitemizdeki sayfasında yer alan “Garanti ve İade Koşulları” başlığından öğrenebilirsiniz. Garanti süreleri en az 2 Yıldır.

Ürünlerinizi testleri yapılmak ve tamir amaçlı bize gönderebilirsiniz. Bunun için probleminize çözüm bulmak ve teknik destek almak amacıyla [email protected] adresine mail gönderebilir, Whatsapp iletişim hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Ürün gönderimlerinizde faturanızın fotokopisiyle birlikte yaşadığınız soruna dair detaylı bir açıklama metnini de tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Gönderilerinizin kargo esnasında zarar görmemesi için orijinal kutuları ve köpükleriyle birlikte, sizin tarafınıza gönderildiği gibi korunaklı bir şekilde tarafımıza göndermelisiniz.

Teknik servis süreci, ürünü tarafınızdan teslim aldıktan sonra göndermiş olduğunuz üründe 3 iş günü arıza tespit süreci vardır. Bu süreç tamamlandıktan sonra arızalı parça var ise tarafınıza bilgi verilir. Daha sonra da resmi süreç olan 20 iş günü servis süreciniz başlar.

Siparişinizin son aşamasında “Fatura adresim, teslimat adresimden farklı. Yeni adres girmek istiyorum.” seçeneğinden “Fatura Adres Tipi” alanını “Kurumsal” olarak seçerek firma adına fatura kestirebilirsiniz.

Evet, kampanyalı fiyatlar ofiste de geçerlidir.

Ürünlerimizin bir kısmı stoklarımızda yer alırken bir kısmı sipariş üzerine yurtdışından ithal edilmektedir. Satın almak istediğiniz ürünün ofis stok durumunu Whatsapp iletişim hattımızdan ya da +90 216 673 10 73 numaralı telefon hattımızdan öğrenebilirsiniz.

Ofisimiz haftanın beş (5) günü, sabah 08:30 ila akşam 18:00 arası hizmet vermektedir.

Yazılı taleplerinizi [email protected] adresinden bize iletebilirsiniz.